Povrat i zamjene

Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)

Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, odustati od ugovora sklopljenog putem naše trgovine u roku od 14 dana od dana kada je roba predana vama ili trećoj osobi koju ste odredili. Obavijest o odustajanju šaljete nam na [email protected], nakon čega vam javljamo adresu za povrat.

Uvjeti povrata

• Proizvod mora biti nekošten, neupotrijebljen i u originalnom pakiranju.
• Povrat šaljete na vlastiti trošak, osim ako je proizvod stigao oštećen ili pogrešan.
• Novčani iznos vraćamo bankovnom uplatom u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.
• Perle i fournitura korištene u izradi nakita (već određane, režane ili spojene) ne mogu se vratiti iz higijenskih i kvalitativnih razloga.

Oštećena ili pogrešna roba

Ako je paket stigao oštećen ili ste primili pogrešan proizvod, javite nam se u roku od 3 dana od primitka uz fotografiju proizvoda i pakiranja — trošak povrata u tom slučaju snosimo mi, a novi proizvod ili povrat novca šaljemo čim primimo obavijest.

Otkazivanje i promjena termina radionice

Termin radionice možete besplatno promijeniti ili otkazati najkasnije 48 sati prije zakazanog termina, javljanjem e-poštom. Otkazivanja unutar 48 sati prije termina ne podliježu povratu uplate, osim u slučaju bolesti ili drugog opravdanog razloga, o čemu odlučujemo od slučaja do slučaja.